Часто задаваемые вопросы

Вопросы/ответы для физических лиц

Платежные карты Visa и Mastercard продолжат работать в России?

Все карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, продолжают работать на территории России в обычном режиме до истечения срока их действия.
Операции по ним обрабатываются внутри страны в Национальной системе платежных карт, и санкции на них не влияют. Средства клиентов на счетах, привязанных к таким картам, полностью сохранены и доступны.
Держатели этих карт в России могут проводить операции в банкоматах, расплачиваться картами, делать переводы с карты на карту.
При этом трансграничные операции по картам Visa и Mastercard недоступны. Это касается как оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах, так и использования этих карт за рубежом. В случае выезда за границу рекомендуется брать с собой наличную валюту и карту «Мир» для тех стран, где она принимается.
Срок действия моей карты заканчивается в ближайшее время, нужно ли мне обращаться в Банк для ее перевыпуска?
Обращение в Банк не требуется. Банк продлил действие карт Visa, Mastercard и МИР, срок которых закончился 3.2022 и позднее, до 12.2026.
- если срок действия карты истекает 04/22, он продлен до 12/26 включительно;
- если срок действия карты истекает 05/23, он продлен до 12/26 включительно.
Если срок действия вашей карты был продлен без перевыпуска, при оплате покупок в интернете вам следует указывать первоначальный срок действия карты (месяц и год, указанные на вашей карте).
Банк готов осуществлять продление срока действия карт в дальнейшем в соответствии с изменением рыночной ситуации.
Могу ли я пользоваться картой МИР за границей?

Карты «Мир» работают везде на территории России, где обеспечен прием карт. Зарубежные партнёры платежной системы сами принимают решение об открытии инфраструктуры для приема карт «Мир», их приём и обслуживание в конкретной стране будет зависеть от позиции самих кредитных организаций. Мы советуем нашим клиентам брать с собой в поездку достаточный запас наличных денежных средств, а также заранее произвести оплату всех необходимых услуг — перелета, проживания в отеле, аренды автомобиля. В случае если банк на территории страны пребывания отклонил операцию по банковской карте в своем устройстве, мы рекомендуем воспользоваться устройством другой кредитной организации, а в торговых точках также пользоваться альтернативными способами оплаты (наличными).
У меня скоро заканчивается срок вклада, но деньги мне понадобятся через три недели, посоветуйте, что лучше сделать, т.к. дома хранить деньги не решаюсь?

В этой ситуации рекомендуем вам открыть в нашем банке текущий счет и перевести на него денежные средства, которые можно снять в любой момент.
Является ли банк участником системы страхования вкладов?

Да, наш Банк включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов 8 сентября 2005 года под номером 892.
Могу ли я воспользоваться услугами вашего депозитария при совершении сделки купли-продажи недвижимости?

Да, можете, мы предоставляем в аренду индивидуальные банковские сейфы физическим и юридическим лицам для совершения сделок купли-продажи недвижимости.
Могу ли я оформить в вашем Банке карту для перевода на нее зарплаты бухгалтерией моего предприятия? И что для этого нужно?

Да, конечно. Вам нужно лично обратиться в наш Банк с паспортом и оформить необходимый комплект документов для открытия счета и получения банковской карты.
Далее Банк предоставит вам реквизиты для перевода средств на ваш банковский счет, и вы передадите эти реквизиты в бухгалтерию вашего предприятия.
В случае, если вы подключите услугу SMS-информирования, вы будете получать SMS-сообщения на номер вашего мобильного телефона обо всех произведенных зачислениях на вашу карту и сумме доступных средств.

Вопросы/ответы для юридических лиц

Как открыть счет юридическому лицу?

Для открытия расчетных счетов в рублях и иностранной валюте вам необходимо собрать пакет документов и заполнить документы, указанные на сайте Банка по ссылке
Заполненный пакет документов необходимо отправить на электронный адрес Банка: corp@slaviabank.ru
Открывает ли Банк счета компаниям-нерезидентам?

Для открытия расчетных счетов в рублях и иностранной валюте вам необходимо собрать пакет документов и заполнить документы, указанные на сайте Банка по ссылке
Заполненный пакет документов необходимо отправить на электронный адрес Банка: corp@slaviabank.ru
Как получить выписку по расчетному счету организации?
Чтобы получить выписку по расчётному счёту организации, можно воспользоваться следующими способами:
- Через интернет-банк. Зайдите в раздел «Документы из банка», далее - «Выписки». Выберите счет, выписку по которому хотите получить, выберите период, за который хотите получить выписку, и нажмите иконку «Выписка».
- При посещении банка. Необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Юридическое лицо получает выписку только через единоличный исполнительный орган или лицо, уполномоченное на это и имеющее соответствующую доверенность.
Выдает ли Банк кредиты малому и среднему бизнесу?

Да. Банк активно кредитует малый и средний бизнес. В Банке постоянно внедряются новые кредитные продукты, которые могут быть интересны предприятиям малого и среднего бизнеса. Кроме того, Банк предлагает корпоративным клиентам расчетно-кассовое обслуживание, банковские гарантии, ведение внешнеэкономической деятельности, таможенные карты и другие услуги.