Миссия и ценности
Миссия
Миссией Банка является участие в экономическом развитии России путем оказания клиентам банковских услуг международного уровня, обеспечение интересов партнеров и акционеров Банка и удовлетворение потребности клиентов в широком спектре качественных банковских услуг.Видение
Расширение финансовых услуг
Мы развиваем и совершенствуем финансовые услуги, делая их доступными, удобными и понятными для клиентов.
Мы расширяем продуктовую линейку в офлайн-каналах, а также совершенствуем онлайн-сервисы.
Банк первого выбора для юридических лиц
Имея глубокую экспертизу в обслуживании корпоративных клиентов, мы хотим быть банком первого выбора для юридических лиц.
Мы глубоко погружаемся в специфику бизнеса клиентов, чтобы максимально эффективно помогать клиентам решать их финансовые задачи.
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Мы реализовываем и готовы продолжать реализовывать в своей ежедневной работе персонализированный подход к каждому клиенту.
Высокий уровень взаимопонимания и взаимодействия с клиентами дает нам возможность предоставлять сервис высочайшего уровня, соответствующий потребностям клиентов.
Ценности
Прозрачность бизнеса и отчетности
Банк соблюдает законы, этические нормы и правила честного ведения бизнеса. Мы внедрили обеспечение международных стандартов корпоративного управления, разделение управленческих и контрольных функций, независимость функции риск-менеджмента, соблюдение принципов профессиональной этики.
Уважение интересов клиентов
Мы с уважением относимся к каждому клиенту, защищаем его интересы и готовы делать даже больше, чем от нас ожидают, для того, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов качеством нашего банковского сервиса.
Нейтральность
Банк придерживается принципа нейтральности в отношении финансово-промышленных групп, политических партий и объединений и осуществляет свою деятельность в интересах клиентов и акционеров.
Развитие сотрудников
Мы ценим профессионалов и развиваем молодых специалистов, поддерживая в команде позитивный рабочий настрой, атмосферу творчества и создавая условия, при которых каждый сотрудник может полностью реализовать свои способности.
Стратегия
- Формирование универсального банка, предоставляющего полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам и использующего принцип индивидуального подхода к каждому клиенту
- Обеспечение доходности на капитал не менее 25% годовых
- Упрочение позиций среди российских банков по размеру активов и капитала
- Расширение спектра инвестиционно-банковских операций
- Развитие кредитования малого и среднего бизнеса как основа диверсификации кредитного портфеля
- Расширение сотрудничества с предприятиями новых для Банка отраслей
